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电梯维保值守电话是空号!物业单位写错号码
2020年12月28日上午,陕西省商洛市商州区某小区一电梯突发故障,一名学生被困电梯半个多小时。
商州区某小区业主李女士打来电话,她告诉记者,上午7点左右,该小区7号楼一名业主在小区业主群里发消息称,她的孩子被困电梯,询问救援电话,请大家帮忙。
有许多业主陆续在群里发送了救援电话,也有好心业主帮忙拨打应急电话,上午8点左右,电梯故障解除后,被困孩子走出电梯。目前,孩子已赶到学校上学。
上午9点,根据业主提供的电话,记者联系了该小区物业,一名工作人员称业主报警后,已经有人在维修,电梯故障原因不清楚。
记者拨打了该小区电梯维保单位的电话,一名维保人员称,经过他们检查,该小区7号楼电梯故障可能是因为零部件老化造成的,他们已将问题向小区物业进行了反馈。
此次电梯故障的发生,也让该小区的业主们又发现了另外一个问题,电梯轿厢内的值守电话竟然是空号,一直打不通。
记者了解到,该小区电梯内贴有《安全救援须知》,在电梯事故应急电话一栏,有使用单位24小时值班电话和正常上班的值班电话,也有维保单位维保人员的值守电话。维保单位的值守电话中有一个电话号码却是空号。
“他们写的电话号码,打过去是空号,电梯服务公司的人告诉我,是小区物业把号码写错了。”李女士说道。
“电梯安全和业主的生命安全息息相关,没有一点马虎的,希望小区物业赶紧把错误的号码换一下,不能在发生危险时连电话都打不通,耽误救援时间。”小区业主张先生说道。
目前,该小区重新制作了《电梯安全乘坐须知》牌,维保值守电话已更换为正确的号码。
小区物业公司表示,小的失误可能会引发大事故,他们将吸取教训,不断提升业务水平,为小区业主提供更加便捷的优质服务。电梯维保单位商洛肖祥电梯服务有限公司也表示,认真做好每一个细节,坚决杜绝类似问题的发生。
来源:网络
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